社交恐惧症
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怕上司怎么办 怎样克服怕上司的心理

咨询项目:社交恐惧症  发布:杭州绿岛心理咨询中心  发布时间:2016-02-11
谈到和上司沟通,很多下属都面露难色,尤其是很多白领丽人。尽管上司对自己也算不错,而且彼此并无大的冲突,尽管心理上也明白沟通的重要性,但是一旦工作起来,仍会自觉不自觉地减少与上司沟通的机会,或者减少沟通的内容。我们姑且把这种不愿甚至害怕和上司沟通的状况称为“惧上”症,我在心理咨询中就曾经遇到过一位有严重“惧上”症的白领丽人。
王小姐来找我的时候很苦恼。她做事认真细致,和同事、下属关系都很融洽,可是她不愿意和上司主动交流。她说其实挺欣赏自己上司的,认为他敬业、有才华、对下属负责,但她不知为什么一见上司就底气不足,对和上司沟通的事能躲就躲。有一次,因为没有听清楚上司的意思,导致上司交给她的工作被耽搁了,上司事后问她:为什么你不过来再问一声?她说:怕你太忙。上司很生气,我忙我的,你怕什么?
时间长了,王小姐一和上司沟通就紧张,出现脸红、心跳、说话不利索的状态。大家都认为王小姐怕上司,她自己也这么认为。上司看见她这样,也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来临了,王小姐很想拥有这个机会,但又犹豫了,因为升职后的工作会面临比较复杂的关系,需要经常和上司保持沟通。她觉得自己天生怕领导,问我怎样才能克服怕上司的心理障碍
怕上司/怕领导/怕老板怎么办?事实上,害怕和上司沟通的心理障碍来自王小姐的一些错误的沟通观念,下面就一起来学习一下沟通技巧方面的知识吧。
一、要抛弃“不宜与上司过多接触”的观念
王小姐认为,和上司走得太近,别人会有看法,而且和上司说得太多,言多必失。这种习惯性的认识和观念用在她的工作环境中并不合适。合理的沟通观念应该是:和上司沟通是工作中的重要职责,你需要从中了解上司意图,获得上司支持,把握自己未来的工作方向,在计划上统一步调,避免向不同的方向用力,影响整体工作效果。
二、不要怕在上司那里“碰钉子”
通过咨询,我发现王小姐并不是天生“怕”上司,而是有一次向上司请示时,上司的言语比较严厉,让她受不了,后来她就越来越逃避和上司接触。沟通中不能得到上司良好的反馈,的确是很影响积极性的。但是,经过调查发现,很多上司并不是真的要“折磨”下属,只是没有意识到自己的做法对下属的影响。所以当上司反馈不佳时,你首先需要做个判断,是否有可能让上司意识到他的问题所在。然后,你要么在合适的时候提醒上司、改变上司,要么做个“厚脸皮”的人,从心理上增强受挫能力。值得注意的是:不论上司的言行举止是否合适,履行自己工作的职责还是最关键的。
三、用改进沟通技能的方法增强自信
沟通是一种重要的技能,在和上司的沟通中需要不断地提高自己的技能,比如在沟通内容上,要坚持使自己观点清晰、重要内容有理有据,而且能够被理解;在沟通方式上,采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪,刚开始的时候最好更多地采用面对面沟通的方式,熟悉之后可以采用电话、电子邮件的方式。

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