婚姻家庭矛盾调解方法

咨询项目：调解矛盾发布：杭州绿岛心理咨询中心发布时间：2013-12-08

家庭是社会的基本组成部分。目前，我国正在致力于建设和谐社会，而家庭的和谐是社会和谐的基础。和睦的婚姻家庭关系，有助于建立社区的和谐与稳定，从而实现社会的和谐与稳定。婚姻家庭关系具有长期性的特点，如果矛盾处理不当，不仅仅会影响到家庭的和谐，也会影响社区及社会的稳定。本文将阐述婚姻家庭矛盾调解的优势、婚姻家庭矛盾调解的原则、以及婚姻家庭矛盾调解方法。
一、婚姻家庭矛盾调解的优势
首先，婚姻家庭矛盾本身的性质适合调解。婚姻家庭矛盾多源于日常生活，日积月累，很多事实和道理说不清道不明，法律往往难于为当事人提供直接有效的帮助。由于更多情理和道德的因素渗透其中，第三方适当介入调解往往是解决纠纷比较好的途径。
其次，调解具有自愿性和灵活性等多重优势，对解决纠纷具有促进作用。婚姻家庭类纠纷通过法律，特别是司法途径解决，往往不具备足够的政策弹性，解决方案不一定能照顾到当事人每一项具体的需求。而调解属于当事人意思自治范畴，法律在当事人未违反法律禁止性规定的情况下一般不介入。因此，当事人可以就婚姻家庭领域的各种问题通过调解的方式尽量得到公平合理的解决，调处方式具有解决问题的广泛性、解决手段的灵活性等特殊的优势。
最后，调处还可以为当事人留有颜面，保持继续友好交往的可能，有利于社区和家庭的长久和谐。中国传统文化中，撕破面皮的事一旦做出来，双方的感情和关系很难回复。法庭上的一决雌雄，虽然在现代社会非常正常，但对于婚姻家庭矛盾而言，可能会导致各方关系彻底走向破裂，难以再度和好。调解则破除了处理结果中你赢我输的对立，建立了双赢的格局，保留了双方的尊严，不仅纠纷易于解决，对未来关系的维持也留有了余地，这对社区的和谐稳定无疑具有很好的作用。
二、婚姻家庭矛盾调解的原则
1、合法原则
婚姻家庭矛盾涉及个人和家庭的日常工作和生活内容。我国传统道德规范的很大部分主要针对的就是婚姻家庭生活领域。随着我国现代化建设的不断进步，婚姻家庭领域的道德观念也在急剧变化，很多封建思想被抛弃。婚姻法颁布实施后，法律加强了对婚姻家庭关系的调整，以平等保护家庭成员的合法权益。婚姻家庭矛盾的调解，不能违反婚姻法的强制性规定，特别要注意保护妇女、儿童和老年人的合法权益，避免传统人身依附思想和“三从四德”封建思想的残余。
2、公平原则
不管是夫妻反目，还是父母子女矛盾激化，其背后的原因往往是复杂的。与之相对应的是，婚姻家庭生活的内容是丰富的，当发生矛盾时，对与错的区分往往并不容易，事实往往比较模糊。因此，纠纷的调解，应当公平优先。应当对家庭成员各自的优缺点以及在家庭中的贡献作出基本的衡量，在此基础上建立双方协商的可能。只有有效贯彻公平原则，才能使得双方对调解建立信任，并愿意通过调解寻找可能的纠纷解决方案。
3、婚姻自由原则
婚姻自由包括结婚自由和离婚自由，这是基本的人权，也是我国宪法赋予每个公民的权利，任何人都无权干涉。因此，我们在开展调解工作时，要坚持婚姻自由原则，对各种干涉婚姻自由的行为予以批评教育。
4、自愿原则
调处的原则是自愿，利用任何方式对当事人施加强制都是违法的。当事人可能作出的违背道德的举动，应当受到社会的唾弃，应当对其进行批评教育；如果当事人的行为违反了法律的规定，则应当按照法律规定的程序进行处理，而不能强迫其承担责任。社区调处作为一种矛盾化解程序，只是帮助纠纷双方当事人协商解决纠纷，而不是替当事人作出决定。
三、婚姻家庭矛盾调解方法
1、矛盾缓和
婚姻家庭矛盾多由琐事引起，积累日久，一旦爆发，容易使矛盾极度对立，双方互不相让。要马上彻底解决双方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好双方矛盾的缓和工作，确保矛盾不进一步恶化，以免造成难于挽回的后果，甚至酿成恶性事件，严重影响社会的和谐稳定。
2、情绪疏导
婚姻家庭矛盾的症结，往往与感情上的纠纷有关。要解决双方的矛盾，首先要在情绪疏导上做工作。帮助双方回想感情好的时光，逐步发现对方的优点，理性包容对方的缺点。通过情绪的回复，使当事人逐步回到对对方的现实看法中。情绪上的不理性因素逐步消除后，调处工作的难度就会逐步降低。
3、借助外力
父母子女之间或夫妻之间的纠葛，往往因为双方之间情感互动出现问题才会产生矛盾。因此，单纯依赖夫妻双方往往难于将矛盾及时化解。这时要借助双方共同的熟人，如与双方关系密切的朋友、有较高威望的长辈、单位领导等参与调解。通过家族的威望或组织的力量来教育存在一定过错的一方，形成当事人双方关系新的均衡，调处工作的效果就会事半功倍。
4、抓住主要矛盾
婚姻家庭矛盾的起因是多样的，但在互谅互让的前提下，一家人可以相安无事。但有时往往因一个矛盾触发点，而导致矛盾激化。因此，虽然双方争吵时出现的争执点很多，但关键问题往往只有一两个。调处工作要重在抓住主要问题，将双方最大的对立面尽可能消除，其余的问题就可以迎刃而解。
5、亲情唤起
亲情唤起是婚姻家庭矛盾化解中最常见、最有效也最独特的方法，这主要源于婚姻家庭关系的本质和内容主要是情感。亲情是世界上最牢不可破、也最无私的情感。唤起亲情，等于唤起了当事人之间最深的纽带，双方在面对矛盾时就会相对克制，矛盾化解也就有了抓手。但是，类似“这是你自己的孩子”、“这是你自己的父母”的话，可能并不是总有用。只有在双方情绪和缓时，帮助唤起当事人对亲情的感受，才能带来较好的效果，否则可能得到的是“我没有这样的孩子”、“我没有这样的父母”的绝决表态，反而加剧对立，不利于矛盾的解决。

标签：如何解决夫妻矛盾

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